Quyền riêng tư thành viên

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào?

Chúng tôi thiết lập quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo mọi thông tin đăng ký, giao dịch và lịch sử truy cập của bạn tại neu88 không bị lạm dụng hoặc rò rỉ.

01

Cách chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm tra cứu của bạn, tuân thủ đúng mục đích sử dụng đã công bố.

01

Thông tin đăng ký cơ bản

Hệ thống ghi nhận tên tài khoản, số điện thoại và email khi bạn thiết lập hồ sơ để xác minh danh tính.

Dữ liệu bắt buộc
02

Lịch sử giao dịch nạp rút

Mọi yêu cầu chuyển tiền được lưu trữ để đối soát tài chính, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Dữ liệu tài chính
03

Nhật ký hoạt động hệ thống

Địa chỉ IP và thời gian truy cập được ghi lại tự động nhằm phát hiện các dấu hiệu đăng nhập bất thường.

Dữ liệu bảo mật
04

Tệp cookie trình duyệt

Lưu trữ tùy chọn hiển thị và ngôn ngữ của bạn để không phải thiết lập lại trong những lần truy cập sau.

Dữ liệu tùy chọn

02

Hệ thống công nghệ bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại để ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn cho dữ liệu của bạn.

01

Mã hóa đường truyền SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa an toàn.

Tiêu chuẩn kết nối
02

Tường lửa đa tầng

Hệ thống lọc lưu lượng truy cập độc hại, ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.

Bảo vệ hệ thống
03

Kiểm soát quyền nội bộ

Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu khách hàng để xử lý sự cố.

Quản trị nhân sự
04

Sao lưu dữ liệu định kỳ

Dữ liệu được sao lưu liên tục để tránh mất mát thông tin khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

An toàn dữ liệu

03

Các bước tự bảo vệ tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp từ hệ thống, bạn cần chủ động thực hiện các bước sau để tối ưu hóa mức độ an toàn cho thông tin cá nhân của mình.

  1. 1

    Đặt mật khẩu có độ khó cao

    Sử dụng kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tránh bị dò quét.

    Bước 1
  2. 2

    Kích hoạt xác thực hai lớp

    Sử dụng mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận mỗi khi có yêu cầu đăng nhập mới.

    Bước 2
  3. 3

    Không chia sẻ mã đăng nhập

    Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

    Bước 3
  4. 4

    Đăng xuất sau khi sử dụng

    Luôn thoát tài khoản khi sử dụng các thiết bị công cộng hoặc không thuộc sở hữu.

    Bước 4
  5. 5

    Kiểm tra lịch sử truy cập

    Thường xuyên đối chiếu danh sách thiết bị đã đăng nhập để phát hiện bất thường.

    Bước 5

04

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến từ thành viên về cách thức quản lý, bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý khi gặp sự cố liên quan đến tài khoản.

01Hệ thống thu thập những thông tin nào của tôi?

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cơ bản gồm tên đăng ký, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch để phục vụ việc xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu nạp rút.

Gợi ý thực tế
02Thông tin cá nhân của tôi có bị chia sẻ không?

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật.

Gợi ý thực tế
03Làm sao để tôi thay đổi thông tin đã đăng ký?

Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản. Đối với các dữ liệu quan trọng như số điện thoại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh.

Gợi ý thực tế
04Mật khẩu của tôi được lưu trữ như thế nào?

Mật khẩu của thành viên được mã hóa một chiều bằng công nghệ hiện đại trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc được.

Gợi ý thực tế
05Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị lộ?

Hãy lập tức đổi mật khẩu mới trong phần cài đặt, sau đó liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử truy cập gần nhất.

Gợi ý thực tế
06Cookie của trang web hoạt động như thế nào?

Cookie ghi nhớ các tùy chọn hiển thị và trạng thái đăng nhập tạm thời của bạn để tối ưu hóa tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt.

Gợi ý thực tế
07Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong bao lâu?

Thông tin giao dịch được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và được lưu trữ thêm theo thời hạn quy định để đối soát tài chính khi cần.

Gợi ý thực tế
08Tôi có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu không?

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa bỏ các thông tin cá nhân liên quan. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

Gợi ý thực tế